1.	melléklet

Pályázati adatlap

A pályázati téma megnevezése: Minősített Könyvár cím – pályázat 2016.
A Minősített Könyvtár cím és a Könyvtári Minőségi Díj adományozásáról szóló 12/2010. (III.11) OKM rendelet alapján
Főosztály megnevezése: Kulturális Kapcsolatok Főosztály
Pályázati szám: ……..………………/2016.

I. A pályázó adatai
 
1.  Neve:
2. Székhelye: irsz:            megye:                                helység:
út, utca:                                               házszám:
3. Levelezési címe: irsz:             megye:                     helység:
út, utca:                                             házszám:
4.  Telefonszáma:
5.   Faxszáma:
6.   E-mail címe:
7.  Adószáma:
8.  ÁHT száma:
9.   TB száma:
10. TB azonosító száma:
11. Statisztikai száma:
12. PIR törzsszáma:
13. Szervezeti-működési formája: központi költségvetési szerv, önkormányzati költségvetési szerv, költségvetési szerv szervezeti egysége, társadalmi szervezet, alapítvány, egyház, egyéb:

14. Irányító szerv megnevezése:
15. Kincstári körbe tartozik: (I/N)
16. Számlavezető bank megnevezése, címe:
17. Pályázó bankszámlaszáma:

II. A pályázati megbízott
•	Neve: 
•	Címe (munkahelyi):
•	Telefonszáma:
•	Faxszáma:
•	E-mail címe:

III. Utalványozásra jogosult személy neve

IV. A pályázati dokumentumok

1.	Kitöltött pályázati adatlap.
2.	A pályázat céljának szöveges indoklása.
3.	Az önértékelés.
4.	A pályázati kiírás szerinti kötelező és ajánlott dokumentumok.
5.	A pályázati díj átutalását igazoló banki kivonat 

………………………………2016…………………hó……..nap

p.h.

……………………………………………………….

A pályázó (cégszerű) aláírása*

* A cégszerű aláírásnál a neveket nyomtatott nagybetűkkel is szíveskedjenek feltüntetni.

2.	melléklet

Pályázati dokumentáció

2.1	A pályázat szöveges indoklása (Maximum 3 oldal!)

	

2.2	Az önértékelés konszenzusos eredménye

1. kritérium
Vezetés
1.1. Mit tesz a vezetés annak érdekében, hogy iránymutatást adjon a szervezet számára, kialakítsa a szervezet jövőképét, küldetését és értékrendjét, és menedzselje a szervezet változásait?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

1.2. Mit tesz a vezetés annak érdekében, hogy biztosítsa a szervezet irányítási rendszerének kialakítását és folyamatos fejlesztését?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

1.3. Mit tesz a vezetés annak érdekében, hogy példát mutasson és ösztönözze, támogassa a munkatársakat?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

1.4. Mit tesz a vezetés annak érdekében, hogy együttműködjön a szervezet partnereivel?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

1.5. Mit tesz a vezetés annak érdekében, hogy a munkatársak körében megerősítse a minőségkultúrát?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

2. kritérium
Stratégia és tervezés
2.1. Mit tesz a szervezet annak érdekében, hogy gyűjtse és megismerje a szervezet stratégiáját meghatározó külső és belső információkat?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

2.2. Mit tesz a szervezet annak érdekében, hogy gyűjtse és megismerje a meglévő és a lehetséges partnerek jelenlegi és jövőbeni elvárásait?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

2.3. Mit tesz a szervezet annak érdekében, hogy kialakítsa stratégiáját, annak felülvizsgálatát és aktualizálását?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

2.4. Mit tesz a szervezet, hogy stratégiáját megismertesse és megvalósítsa az egész szervezetben, a kulcsfolyamatok rendszerén keresztül?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	
				
3. kritérium
Emberi erőforrások
3.1. Mit tesz a szervezet annak érdekében, hogy stratégiájával összhangban tervezze, működtesse emberi erőforrás politikáját?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

3.2. Mit tesz a szervezet a munkatársak szakmai tudásának, felkészültségének és kompetenciájának meghatározása, továbbfejlesztése és szinten tartása érdekében?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

3.3. Mit tesz a szervezet annak érdekében, hogy bevonja a munkatársakat a folyamatokba a párbeszéd erősítésével és egyes hatáskörök átruházásának segítségével?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

3.4 Mit tesz a szervezet a munkatársak teljesítményének elismerése, értékelése és jutalmazása érdekében?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

4. kritérium
Partnerkapcsolatok
4.1. Mit tesz a szervezet a külső kapcsolatok menedzselése érdekében?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

4.2 Milyen intézkedések biztosítják a pénzügyi erőforrások menedzselését?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

4.3. Mit tesz a szervezet az ingatlan, berendezések, eszközök, anyagok és készletek, illetve a használt technológiák menedzselése érdekében?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

4.4. Milyen intézkedések biztosítják, hogy teljes körűen hasznosuljon a szervezetben rendelkezésre álló információ és tudás?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

5. kritérium
Folyamatok
5.1. Mit tesz a szervezet a folyamatok meghatározása, tervezése, működtetése és fejlesztése érdekében?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

5.2 Milyen intézkedések biztosítják, a partnerközpontú szolgáltatások fejlesztését?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

5.3. Mit tesz a szervezet a partnerkapcsolatok menedzselése és javítása érdekében?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

6. kritérium
A szolgáltatást igénybevevőkkel kapcsolatos eredmények
6.1. A szolgáltatást igénybe vevők véleménye, elégedettsége	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

6.2. A szolgáltatást igénybevevőkkel kapcsolatban elért eredmények teljesítménymérése	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	
				
7. kritérium
A munkatársakkal kapcsolatos eredmények
7.1. A munkatársak véleménye, elégedettsége, eredmények a motiválás területén	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

7.2. A munkatársak eredményeit tükröző teljesítménymutatók	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

8. kritérium
A társadalmi környezetre gyakorolt hatás
8.1. A társadalom érdekelt részének véleménye, elégedettsége	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

8.2. A társadalmi hatással kapcsolatos eredmények teljesítménymutatói	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

9. kritérium
A szervezet kulcsfontosságú eredményei
9.1. Milyen külső eredményeket ért el a szervezet kitűzött céljai megvalósításában (a célokhoz viszonyított eredmények, hatások)?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

9.2. Milyen belső eredményeket ér el a szervezet kitűzött céljai megvalósításában?	
Adott pontszám	Erősségek	Fejlesztendő területek	Intézkedési elemek	

2.3	Az önértékelés pontozásos összesítése (Excel tábla)

3.	melléklet 

A kötelező és az ajánlott dokumentumok listája

A felsorolt dokumentumokat pdf. formátumban, külön fájlokban kérjük mellékelni – kizárólag CD-n vagy DVD-n. 
A kötelező dokumentumok hiánytalan csatolása alapfeltétele a pályázaton történő részvételnek.

Kötelező dokumentumok 

1.	melléklet: Minőségi kézikönyv (benne: A könyvtár minőségpolitikája). 
2.	melléklet: A szervezeti felépítés ábrája (organogram). 
3.	melléklet: Belső és külső kommunikációs terv. 
4.	melléklet: Továbbképzési tervek. 
5.	melléklet: A könyvtár stratégiai terve (benne: küldetésnyilatkozat, jövőkép, PGTTJ és SWOT elemzés). 
6.	melléklet: Éves beszámolók, cselekvési- és/vagy munkatervek – a tárgyévre és az előző évre vonatkozóan. 
7.	melléklet: A partnerek azonosítását bizonyító dokumentumok. 
8.	melléklet: A folyamatszabályozás helyi rendszerének bemutatása (a folyamatok azonosítása, folyamatgazdák kijelölése, az egyes folyamatokon belüli kompetencia-határok meghúzása). 
9.	melléklet: Folyamatábrák, folyamatleírások, szolgáltatási előírások. 
10.	melléklet: A használókat érintő útmutatók és szabályok, valamint ezek hozzáférhetőségét bizonyító dokumentumok. 
11.	melléklet: A használói elégedettségmérés eredményei. 
12.	melléklet: A panaszkezelés eljárásai, módjai és megoldásai. 
13.	melléklet: A dolgozói elégedettségmérés eredményei. 
14.	melléklet: Lista a könyvtár működésével kapcsolatos – tárgyévi és előző évi – médiaszereplésekről. 

Ajánlott dokumentumok 
(A mellékelt dokumentumokat kérjük megjelölni!) 

•	A szervezeti kultúra kérdőíves felméréseinek eredményei. 
•	Az anyagi és erkölcsi elismerés eljárásrendje. 
•	Partneri együttműködési megállapodások. 
•	A könyvtárban működő munkacsoportok alakításának és működésének ügyrendje. 
•	A hatékony működést dokumentáló felmérések, elemzések eredményei. 
•	A használói elégedettségmérések kérdőívei és értékelései. 
•	A beszállítói és egyéb partneri elégedettségmérések kérdőívei, értékelései. 
•	Minőségfejlesztési pályázatok és azok beszámolói. 
•	Emberi (humán) erőforrás stratégiai terv. 
•	Esélyegyenlőségi terv. 
•	Projektleírások – kiemelve a munkatársak részvételét. 
•	Értékelési szabályzat, ösztönzési stratégia. 
•	A munkatársi önértékelés szempontjai, eredményei. 
•	A saját bevétel növelésére tett intézkedéseket alátámasztó dokumentumok (pl.: szponzori szerződések, pályázatok). 
•	A szolgáltatások költséghatékonyságáról készült dokumentumok. 
•	Az anyag- és energiatakarékosságra tett intézkedések dokumentumai. 
•	Az akadálymentesítésre tett intézkedések dokumentumai. 
•	A szervezeten belüli tudáshasznosulás rendjének bemutatása. (Pl.: részvétel képzéseken, a képzési tapasztalatok gyakorlati hasznosulása, a képzési költségek hatékonysága.) 
•	Az ellenőrzőpontokon történő mérési eredmények, valamint az ezek alapján hozott javító intézkedések bemutatása. 
•	A problémamegoldó módszerek alkalmazásának dokumentumai. 
•	A PDCA elv érvényesülését bizonyító dokumentumok. 
•	A használók elvárásai alapján hozott folyamatjavító intézkedések bemutatása. 
•	Az innovációs folyamatokhoz szükséges forrásokat biztosító intézkedések. 
•	Az innovációt akadályozó körülmények számbavételét, elemzését célzó dokumentumok. 
•	Benchmarking elemzések. 
•	Teljesítményértékelések, teljesítménymutatók. 
•	Az intézményen belüli munkatársi rotáció, mobilitás bemutatása. 
•	A teljesítménnyel kapcsolatos mutatók (teljesítménymérések és értékelések eredményei). 
•	A motivációval és a közreműködéssel kapcsolatos elemzések (pl.: innovációs javaslatok, részvétel belső munkacsoportokban stb.) 
•	A könyvtáron belüli konfliktusok kezelésének bemutatása. 
•	A helyi társadalom véleményének megismerését célzó vizsgálatok eredményei. 
•	A könyvtár célkitűzéseinek és eredményeinek összevetését célzó elemzés a helyi és az országos társadalmi érdekekkel. (Pl.: hátrányos helyzetűekkel, gyermekekkel történő foglalkozás, az életen át tartó tanulás, a szünetmentes hozzáférés stb.). 
•	A könyvtár stratégiájának, valamint az országos könyvtári stratégiának harmonizálását célzó elemzések. 
•	A szociálisan hátrányos helyzetűek, a fogyatékossággal élők, a nemzetiségek számára nyújtott szolgáltatások eredményességét bemutató elemzések. 
•	A szolgáltatások költséghatékonysága, költségszámításokkal alátámasztva. 
•	A fenntartó értékelése. 
•	Szakfelügyeleti jelentések. 
•	Az utóbbi 3 év nyertes pályázatainak eredményessége. 
•	Az utóbbi 3 év közösségi rendezvényei: közös megmozdulások, kirándulások, csapatépítő tréningek stb.